挑战:
客户服务与品牌忠诚度
酒店业之间的竞争愈演愈烈。在需要及时获取信息的时代,为客户提供优质服务是建立客户忠诚度及提高品牌知名度的关键。为了保持客流量并加强竞争优势,勇于创新的企业通过无线技术为客户提供可定制的联系点服务,改进员工通信流程,提高工作流程移动性,并简化自助服务流程。实现移动化的关键业务应用后,酒店、度假村及饭店可以为客户提供与众不同的服务体验,同时提高员工和企业的工作效率。
解决方案:
HP ProCurve Networking
作为酒店业无线解决方案领域的知名企业,HP ProCurve 移动解决方案部署在上千万个全球知名酒店中。HP ProCurve 可帮助酒店实现销售点应用、自助服务台、语音通信、分层高速互联网服务、客户关系管理以及后台应用的移动性,进而提高客户服务水平和员工工作效率。此外,HP ProCurve 移动解决方案具有高级安全性,可帮助酒店锁定无线网络,确保信用卡信息和个人信息的机密性,完全达到 PCI 标准。
下一步: 通过出色的移动性提高客户服务水平。与 HP ProCurve 联系。